Древнегреческий философ Фалес был чрезвычайно беден. Люди насмехались над ним,
считая его занятие напрочь оторванным от жизни. "Заработай себе хотя бы
на пару селедок", - язвили они. И мудрец взялся доказать пригодность философского
разума к вещам практическим.
В неурожайное лето Фалес занял денег и по низкой цене законтрактовал все милетские
маслодавильни на обработку урожая следующего года. Следующий год выдался особо
урожайным на оливки, и цены на их обработку значительно выросли. Владельцы маслодавилен
кусали локти, Фалес же в мгновение ока стал богатейшим человеком в полисе, одновременно
открыв для потомков новый тип хозяйственных операций - фьючерс.
В 1494 году в Венеции вышел "Трактат о счетах и записях" францисканского
монаха Луки Пачоли, где излагался принцип двойной записи, впоследствии ставший
основой системы бухучета.
Пачоли объяснил, что у любой сделки есть две зачетные стороны: где ты взял деньги
и на что потратил, дебет и кредит. Значит, и регистрироваться она должна двусторонне:
"Все верителей пиши в книгу по твоей правой руке, а должников - по левой".
Этот несложный принцип оказался прорывом для развития экономики, дематериализовав
денежные отношения. Прежде всякая финансовая операция сопровождалась физическим
перемещением металлической монеты. Теперь в большинстве случаев оказывалось
достаточным просто сделать соответствующую запись в бухгалтерской книге.
В 1602 г. в Амстердаме создается первое в истории акционерное общество - Голландская
Ост-Индийская компания. АО в одночасье монополизировало торговлю пряностями,
а вскоре и весь рынок морских перевозок в Азию. Сопоставимая по мощи с иным
государством, Ост-Индийская компания стала становым хребтом экономики Голландии,
позволив стране вести успешные войны и присоединять удаленные территории. Так,
в 1606 г. экипаж принадлежащего АО корабля "Duyfken" открыл берега
Австралии, а в 1652 г. основанием провиантского пункта на мысе Доброй Надежды
было положено начало освоению Южной Африки.
Сегодня АО - самый распространенный тип предприятий, дающий возможность путем
выпуска акций концентрировать средства мелких собственников, одновременно избавляя
их от риска принятия хозяйственных решений.
В XVII веке наиболее прогрессивной формой государства становится абсолютная
монархия. Позволив преодолеть феодальную раздробленность, она способствовала
формированию единого экономического пространства и политической стабильности.
"Режиссером" становлении абсолютизма выступил первый министр Людовика
XIII - "красный кардинал" Ришелье. Фактический правитель Франции,
он боролся с привилегиями знати, запретил дуэли, положил конец войнам католиков
и гугенотов и доминированию в Европе династии Габсбургов.
Во всех вопросах Ришелье консультировал капуцин отец Жозеф, прозванный "серым
кардиналом". Ришелье придавал такое значение искусству работы с советниками,
что особо остановился на этом вопросе в своем "Политическом завещании"
Людовику XIII. Он призывал выказывать консультантам доверие, проявлять щедрость
и поддерживать их открыто, чтобы они не опасались козней интриганов.
В 1715 г. умер Людовик XIV, оставив стране 3 млрд. ливров долга - и это при
годовом доходе менее 145 млн.! Новый правитель, регент Филипп Орлеанский, в
безуспешном поиске денег доверился прозорливости шотландского коммерсанта Джона
Ло.
Ло утверждал, что богатство страны зависит от количества денег в обращении:
именно деньги - тот катализатор, что обеспечивает полную занятость и максимальную
эффективность производства. И если стране не хватает денег, то нет ничего плохого
в том, чтобы их просто… напечатать.
Регент благословил выпуск бумажных ассигнаций, и Ло сумел организовать их движение
таким образом, что денежная система Франции могла теперь обращать втрое больше
денег, чем ранее - при том же объеме производства и цен.
За два года Франция сделалась богатейшей из стран. Поднял голову торговец и
промышленник, в казну потекли налоги. Ло выкупил все долги Франции, а его банкноты
нередко ценились дороже золотых монет.
В 1898 г. инженер Бетлехемского сталелитейного комбината Фредерик
Тейлор разработал концепцию управления, в основе которой лежало разложение
каждой трудовой операции на простейшие действия и определение наиболее экономичного
способа выполнения всей операции.
Тейлор призывал отказаться от организации производства по военному типу (исходящие
"сверху" команды и беспрекословное их исполнение на всех "этажах"),
заменив ее функциональным управлением. Его суть - в максимальном разделении
труда, в том числе, и между самими управленцами. Рабочий должен получать приказания
от восьми различных десятников, каждый из которых выполняет особые функции и
отвечает за свой элемент производства.
С помощью своей системы Тейлор намеревался повысить производительность труда
в мировом масштабе, тем уничтожив самую причину всех социальных неурядиц. Однако
в историю он вошел "всего лишь" как отец научного менеджмента.
В 1902 г. американская пресса предприняла атаку на Джона Рокфеллера, осудив
его безжалостные методы конкурентной борьбы. Репутация бизнесмена, контролировавшего
85% розничных продаж нефтепродуктов, была испорчена, и это сильно вредило его
деловым отношениям.
Спасение своего бизнеса Рокфеллер поручил… журналисту Айви Ли. Тот обнародовал
сумму налогов, которые платит нефтяной магнат, опубликовал зарисовки о его семейной
жизни. И образ Рокфеллера изменился. Из кровожадной акулы бизнеса он превратился
в доброго семьянина, энергичного предпринимателя, дающего стране тысячи рабочих
мест, живое воплощение научной и экономической мощи Америки.
Успех Айви Ли продемонстрировал, насколько важна для бизнесмена общественная
поддержка. Так возникла концепция социально ответственного бизнеса и новая сфера
деятельности - public relations.
В 1902 г. инженер-изобретатель Уиллис Карриер соорудил для типографии Бруклина
в Нью-Йорке машину для борьбы с влажностью, ухудшавшей качество печати. Так
появился первый в мире воздушный кондиционер.
Вскоре оказалось, что изобретение Карриера пригодно не только для производственных
нужд, но и для создания приятной прохлады работникам типографии. Кондиционеры
стали устанавливаться на рабочих местах, и их распространение привело к революционному
повышению производительности труда во всем мире - на 40%!
Так было еще раз доказано, что рост эффективности производства может быть следствием
не только гениальных менеджерских решений, но и улучшения условий труда работников.
В начале 1920-х годов большую часть автомобильного рынка США контролировал
Ford Motor. Тогда президент General Motors Альфред Слоун предложил распределить
пять марок GM - Шевроле, Понтиак, Бьюик, Олдсмобил и Кадиллак - по разным ценовым
категориям так, чтобы рынки их сбыта не перекрывали друг друга. В результате
удачного позиционирования своих моделей General Motors вышла в лидеры автомобилестроения.
С тех пор автомобиль стал вещью, способной выходить из моды, а само понятие
"потребление" приобрело ярко выраженный знаковый характер. Если автомобиль
Форда был не более чем средством передвижения, то ежегодная модель Слоуна
стала способом выражения некоторой позиции, языком, на котором говорит ее владелец.
Автомобиль превратился в очевидный символ личного прогресса, позволяющий людям
даже в условиях демократии демонстрировать свой социальный статус.
Советская школа управления не раз доказывала свою эффективность. Одним из тех,
кто заставил весь мир уважать нашу страну, был Авраамий Завенягин, в 1937 г.
назначенный директором Норильского никелевого комбината.
Свою работу Завенягин начал с создания отделения по подготовке кадров. Он хлопотал
об отборе арестованных ученых в пользу Норильска. А в мае 1944 года был открыт
Норильский техникум. Даже в столь сложное время - "Все для фронта!"
- Завенягин не жалел денег на специалистов, в том числе, и по непрофильным для
будущих металлургов предметам.
Принцип Завенягина - введение обязательной технической учебы на заводах и фабриках
- позднее был признан американцами единственным объяснением победы Советов в
космосе. Запуск Спутника американцы посчитали прямым следствием всеобщей технической
грамотности русских, после чего в США стала внедряться аналогичная советской
система подготовки кадров.
В конце 1950-х годов весь мир стал свидетелем, как Япония, еще вчера лежавшая
в руинах, на глазах выбивается в лидеры мировой экономики. Автором "японского
чуда" был американский профессор статистики Эдвардс Деминг, приехавший
в 1950 г. для консультации японских менеджеров.
Деминг призывал их сосредоточиться на качестве продукции, и на первый взгляд
это противоречило главной цели в бизнесе - увеличению прибыли. Повышение качества
в то время всегда сопровождалось ростом затрат на отбраковку негодных продуктов.
Качество должно быть результатом самого процесса изготовления, - настаивал Деминг.
- Вместо проверки продукции должно осуществляться управление процессом, которое
позволило бы исключить саму возможность выпуска некачественного товара.
Последовательное внедрение идей Деминга позволило одновременно повышать качество
и снижать затраты на производство. Потребители всего мира стали получать товары
и услуги высочайшего качества по доступной цене.
Основатель Sony Акио Морита одной из главных причин
успеха своей компании считал удачно сформулированную корпоративную философию,
создавшую общность судьбы, целей и интересов работников. Морита был убежден,
что идеалы управления должны проистекать из правильных, справедливых взглядов
на человеческую жизнь, общество, государство, мир, природу. Он рассматривал
свою компанию не как пассивный объект управления, но как нечто органически целое,
живой организм, наделенный душой. Чтобы он жил, его недостаточно лишь спроектировать
и собрать "из кубиков". Его надобно вырастить. А источник развития
фирмы - ее душа, иначе говоря, ее философия, система ценностей и убеждений.
Разделяя эту философию, два или несколько работников выведут из нее одинаковые
правила поведения при одной и той же ситуации. Они всегда будут иметь возможность
согласовать краткосрочные требования с долгосрочной ориентацией, а главное,
гордиться своей работой.
Главная - Интересно - Любопытно - Полезно - Нескромно - Сто писателей - Турнир поэтов - Ссылки - Пишите |